帕累托图/柏拉图(Pareto Diagram,亦称排列图\主次分析图\ABC图)是以帕累托法则(关键的少数和次要的多数,往往称为二八原理:即百分之八十的问题是百分之二十的因素所造成的)从大量数据中找出主要因素，分析主要矛盾的一种找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。
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鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)是一种透过现象看本质的分析方法，因其图形形状如鱼骨,所以叫鱼骨图。是由日本管理大师石川馨先生提出的，故也称石川图。通过[头脑风暴]找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图(鱼骨图)。