帕累托图/柏拉图(Pareto Diagram,亦称排列图\主次分析图\ABC图)是以帕累托法则(关键的少数和次要的多数,往往称为二八原理:即百分之八十的问题是百分之二十的因素所造成的)从大量数据中找出主要因素,分析主要矛盾的一种找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。

工具集成:对策表


对策表(Countermeasures list)是以6W2H为基础回答:造成产生问题因素的原因和相对应的对策的清单表格,如传统的CAR(纠正措施报告)\8D(解决问题的8个步骤):

  1. 按等级排序的目的是指导如何采取纠正措施:应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。
  2. 帕累托图\排列图用双直角坐标系表示,通过对排列图的观察分析可以抓住影响质量的主要因素。

  • 帕累托图\排列图的使用要以层别法为前提,仅适用于计数值统计!
  • 如果发现各项目分配的比例差不多(与排列图法则不符)时,排列图失去意义!
  • 帕累托图\排列图是管理手段而非目的,如果数据项目已经很清楚者,则无需再浪费时间制作排列图!
  • 其他项目如果大于前面几项,则必须分析加以层别,检讨其中是否有原因!
  • 如果第一项依靠现有条件很难解决,或即使解决花费很大,得不偿失,可以避开第一项,从第二项入手!

帕累托图\排列图应用要点:

  1. 帕累托图\排列图要留存,把改善前与改善后的排列图排在一起,可以评估出改善后果。
  2. 分析帕累托图\排列图只要抓住前面的2-3项就可以。
  3. 帕累托图\排列图的分类项目不要太少,5-9项较合适。

对策表必须回答以下问题:

  1. WHY 为何不能执行?问题的原因、理由?
  2. WHAT 是否接近目标?问题何在?(目标、问题)
  3. WHERE 在哪里发生问题?执行到何种程度?
  4. WHO 当事者是谁?谁出了问题?
  5. WHICH 挑选哪些?检查哪些?(选择、挑选)
  6. WHEN 期限上是否无问题?何时发生问题?(期限、完成日期、时期)
  7. HOW 如何执行?如何处理?(方法、处理方案)
  8. HOW MUCH 问题的程度?损失多少?(预算、价格)
  • 问题点归纳:问题点为何?缺点为何?是否扩大?是否波及其他?
  • 对策需考虑并检讨:所有可能发生的问题


Excel 柏拉图生成工具适用于下列场合

  • 固定时间段内针对单个或同类对象的品质状况汇总分析改善报告
  • 最经典的应用:品质周报与月报\固定时间段提交客户的改善报告。


EXCEL 插件工具简介:

  1. 图表界面完全以报表形式展现,无需对数据和输出图表进行排版调整。界面友好,用户仅需输入管理对象的相关信息及异常项及相关数量数据,图表界面便可导出相应结果,完全自动化。
  2. 将传统的帕拉图和对策表集成,同时将上期的柏拉图状况分颜色结合对比,直观且易于肉眼判断异常项的变化趋势和上期改善的对策落实与有效性。
  3. 可自动对图表进行:
    上期与本期异常项的比较说明,及列出本期针对80/20原则分析的重点变异对策项
  4. 适用10个产品的水平对比
    可方便分析不同不良的矩阵对比与综合与簇状对比。
  5. 适用54周的垂直对比
    可方便分析相同不良的变动趋势与目标达成。
  6. 生成报表版式超过10种
    可方便不同状态柏拉图报表的生成,方便作业者。
  7. 水平垂直比较适用5个异常项,对于其余异常统统归于其它项分析,以方便改善;可全面满足按周\月为单位的上期跟踪与分析分析\对策。



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